Diálogo meu com um vendedor da Loja do Cruzeiro do Barro Preto, duas semanas atrás.

Vendedor: Bom dia, posso ajudá-la?

Fernanda: Bom dia. Nossa, a loja está pelada hein?

V: Você não é a primeira pessoa que fala… (ri sem graça).

F: Você tem camisa feminina?

V: Não, acabou.

F: Vai chegar?

V: Não. Não teremos mais reposição. Só quando chegar a linha nova, na segunda quinzena de fevereiro.

F: E camisa do atletismo?

V: Não tem. Só recebemos uma remessa em 2008, nunca mais mandaram, não sei porque. E era só masculino.

F: Que isso! E camisa do vôlei? Nunca vi vendendo aqui.

V: Camisa do Sada pode ser que você encontre na loja do Barreiro. Aqui nunca vendeu mesmo.

F: Por que?

V: Não sei.

F: Ainda tem alguma camisa 3?

V: Não.

F: Camisa feminina do Palestra?

V: Vendemos a última domingo, e só tinha GG.

F: Que isso! Não tem nada que eu quero! rs Outra coisa, outro dia estive na Centauro e vi várias camisas de malha da Reebok com o símbolo do Cruzeiro. Tinha camisas cinzas com estampa em azul, camisas brancas. Mas não são essas que tem o símbolo no peito. São diferentes. Nunca vi dessas camisas aqui, e também não vi nada feminino lá. Vocês já tiveram algo assim?

V: Tivemos, mas foi logo que lançou a linha 2009. E só recebemos uma remessa. Tinha feminino também.

F: Vocês vão fazer aquela promoção de queima de estoque que costumam fazer no início do ano antes do lançamento da nova linha?

V: Olha, não sei. Pode até ser que a Reebok envie algum material de 2009, mas até agora a informação que eu tenho é que será vendido apenas o que tem na loja.

F: Então tá… obrigada.

V: De nada.

Após esse diálogo resolvi escrever este texto. Já tem algum tempo que eu questiono a venda de produtos licenciados do Cruzeiro. Primeiro, custaram a fazer camisas femininas. Eu tinha que comprar infantil grande ou P adulto, mas toda mulher sabe que o caimento não fica bom. Minha camisa da Topper é infantil, tamanho 10. A Puma foi a primeira a fazer as camisas de jogo com modelos femininos, e tinha um caimento melhor que as da Reebok. Os modelos femininos só são feitos para as camisas 1 e 2 manga curta. Não fazem para a 3 nem para as de manga cumprida, muito menos para as de treino e de goleiro.

A Puma também oferecia uma linha maior de camisas femininas de passeio. As da Rebook, além de opções limitadas, são muito parecidas entre si. As duas fornecedoras pecaram em só oferecer a linha feminina de passeio por um período curto.

Também considero que os produtos licenciados são muito limitados. Muitas coisas poderiam ser vendidas com a marca do clube e não são. Nem precisamos atravessar o atlântico para comparar com os clubes europeus, os argentinos fazem isso muito bem. A Revista Placar já fez uma matéria muito interessante a respeito alguns anos atrás. Era justamente no período da crise argentina e clubes como Boca Juniors, River Plate e Racing faturavam muito com a quantidade de vendas de produtos licenciados. Na época, nenhum clube brasileiro chegava perto da quantidade de licenças concedidas por esses clubes.

Paralelo a isso, temos lojas muito pobres. Faltam materiais, tamanhos especiais, diversidade de produtos. Também tem pouco tempo, se não me engano iniciou com a Puma, a venda camisas do Cruzeiro tamanho XG, XL, XXL, 3 e 4G. Mas ainda só camisas masculinas, de jogo, azul e branca. Por que demoraram tanto a perceber esse público consumidor? E o público feminino, por que é sempre esquecido? Como pode a camisa 3 ter sido enviada apenas uma vez para a loja oficial? Onde está o erro? É da Reebok ou da loja? É possível encontrar esta camisa em outras lojas e sites.

Produtos infantis, com exceção dos oficiais de jogo, também deixam muito a desejar, tanto em variedade como em qualidade (no que diz respeito aos que não são fabricados pela fornecedora de material esportivo).

O material de passeio que eu vi na Centauro eu nunca vi na loja do Barro Preto. No site também não tem quase nada e não tem esse material. Aliás, inúmeros produtos estão em falta no site.

Existem outros produtos que também não são encontrados nas lojas e no site oficial. Por que não são vendidas os produtos do vôlei e do atletismo? Uma única remessa em 2008 de material de Atletismo e nunca mais. Do Sada? Nunca foi visto nenhum material na loja oficial. É um absurdo! A loja não é da fornecedora de material esportivo, portanto, outras marcas podem ser vendidas.

Onde está o erro? De quem é a culpa? É da Rebook, que não fornece a quantidade e variedade de materiais adequadamente? É da loja oficial que não faz as encomendas?  O Cruzeiro tem alguma responsabilidade? Parece até que a torcida do Cruzeiro não compra produtos oficiais. O estranho é que eu conheço muita gente questionando a falta de mercadorias, mesmo com os altos preços praticados.

E aí, quem quer comprar? Sabem onde tem pra vender?

Algumas considerações:

• No site oficial da loja (http://www.shopcruzeiro.com.br) não tem mais nenhuma camisa feminina nem terceira camisa. No mesmo site não tem nem espaço para as camisas de vôlei e atletismo.
• O site Cruzeiro Mania (http://www.cruzeiromania.com.br) possui muito mais opções de produtos que o site e a loja oficial. As camisas linha passeio que eu vi na Centauro estão lá. Não possui material do vôlei nem do atletismo.
• No twitter, a assessoria de imprensa do Sada Cruzeiro divulgou que, em breve, as camisas do vôlei estariam a venda nas Lojas do Cruzeiro. Mas quando?

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